【後悔しない選び方】モットンマットレスで失敗した体験談5つ!購入前の注意点も紹介

  • モットンを買って失敗した人の特徴は?
  • モットンを買うときの注意点は何?
  • 高い買い物だから、後悔するのは嫌だ!

腰対策マットレスとして評価の高い「モットン」。

背中が楽になった」「底付き感がなく快適」などのポジティブな意見は多いですが、1枚39,800円〜と少し手の出しにくい価格帯。

思い切って買ってみたものの、イメージと違って後悔するのは避けたいですよね。

管理人

私も購入前は不安で、モットンについて手当たり次第に調べました!

本記事ではそんなモットン検討中の方に向けて、口コミから判明した「失敗の体験談」と「後悔しないための注意点」を紹介します。

この記事で分かること
  • モットンの特徴と選び方
  • モットンで失敗した人の体験談
  • モットンで後悔しないための注意点

モットンを買うか迷っている方でも、本記事を読むことで安心して購入できます。

良さそうなマットレスだとは分かっているけど少し不安…

そんな方は本記事を、ぜひ最後までお読みください。

モットンは日本人の体に合わせて設計された、日本人のためのマットレス。背中や腰にかかる圧力を分散させるため、腰痛対策にピッタリです。

寝起きが楽になった」「寝返りしやすい」「地面に当たる感覚がない」と、口コミでも高評価。

  • 腰に不安がある
  • デスクワークで座りっぱなし

こんな方にオススメできるマットレスです。

\実体験レビューも紹介!/

\3ヶ月使ってダメなら返品OK!/

目次

高反発マットレス「モットン」の特徴と注意点

モットンは腰対策に優れたウレタン製のマットレス。特徴は以下の通りです。

  • 体圧分散に優れ、背中や腰へ負担がかかりにくい
  • 体型・体重に合わせて硬さを3種類から選べる
  • 公式サポートの保証が充実していて安心感がある

モットンは高反発ウレタン素材で体圧分散に優れており、適度に体を押し返してくれるため体への負担を和らげてくれるマットレスです。沈み込みやすい腰や背中を持ち上げてくれるので、適切な寝姿勢をキープできます。

またモットンは硬さを「ソフト・レギュラー・ハード」の3タイプから選べることが、大きな特徴。寝る人の体型・体重に合った硬さを選択することで、更に背中や腰への負担を楽にしてくれます。

モットンは公式サイトから購入すると、アフターサポートも充実。

  • 返品・返金保証
  • サイズ・硬さ交換保証
  • 180日間のメールサポート

試しに買ってみて、もし合わなかった場合は返金保証が利用可能。微妙な硬さの不満は交換保証でも解決できます。困った時のメールサポートのレスポンスも早く、安心して使えるマットレスです。

一方でモットンを購入する際は、いくつか注意事項があります。

  • 折り目がなく折りたたみ収納が大変
  • 体が慣れるまで時間のかかる人もいる
  • Amazon・楽天・Yahoo等で買うと保証無し

モットンの失敗談も合わせて、注意点を紹介していきます。

モットンで失敗した体験談5つ

クラウドソーシングやX(Twitter)、Instagramなどで集めた口コミ・体験談をもとに、よくある失敗例を5つ紹介します。

  • 腰痛悪化した・背中が痛くなった
  • マットレスが思っていた以上に硬かった
  • 公式以外から買うと保証が受けられない
  • 折りたたみが大変で収納しにくい
  • ウレタンの匂いが気になった
管理人

ネガティブな意見もゼロじゃない!

腰や背中が痛くなった

出典:モットン公式サイト

モットンに慣れないうちは、背中や腰が痛くなる人がいます。柔らかい敷布団や低反発マットレスで寝ていた人が、モットンなどの高反発マットレスへ切り替えるとよくあるようです。

柔らかいマットレスと硬めのマットレスでは寝姿勢が違うため、背中や腰への負荷のかかり方が変わります。

使っていくうちに改善することが多いため、様子を見ながら使用しましょう。

管理人

私も使い始めてすぐは腰が痛くなりましたが、今は快適に寝られています!

背中や腰の痛さに関する口コミ

マットレスが思っていた以上に硬かった

モットンの分類は高反発ウレタンマットレス。もっちりとした弾力が特徴で、寝転がっても体が沈みすぎないことが特徴です。

そのため柔らかく体を包み込む低反発ウレタンマットレスを想像していた場合、想像とギャップが生まれ「失敗した」と感じてしまいます。

低反発マットレスと勘違いしていた場合、横になってからガッカリしてしまうかもしれません。

管理人

試しに3ヶ月使ってみて、どうしても合わない場合は返品しましょう。

硬さに関する口コミ

硬さを交換できるのが良かったです。ハードにしてみたものの硬く感じ、途中からレギュラーに交換しましたが問題なく交換してくれました。

40~44歳 男性(86kg):ハード(280N)

もっと柔らかいマットレスを想像していました。実際は横になってもマットレスが体にくっつかなくて、結構かため。でもこれはこれでアリです。

20~24歳 男性(54kg):レギュラー(170N)

公式以外から買うと保証が受けられない

モットンは購入後に返品対応が受けられたり、マットレスの硬さやサイズを途中で変更できることが大きなメリット。実際に寝てみて満足できない場合は、返金してもらうことが可能です。

ただし返品・交換保証が受けられるのは、公式サイトから購入した場合のみ。楽天・Amazon・Yahoo!などのネットショップ経由で買った場合は、保証サービスは付いていません。

実際に各サイトの口コミ評価を確認したところ、返品できないことで低評価を付けている方が多く見られました。

ネットショップ経由で購入すると独自のポイントが付与されます。そのため公式サイトから買うより少しお得。しかし寝心地が試せないのは大きなリスクです。

  • 実際に寝てみたら思った感じと違う
  • やっぱり他のマットレスにすれば良かった

このような思わぬ失敗もあります。

やっぱり返品したい。」「硬さが合わない。」このような失敗を回避したい場合、保証の付いている公式サイトから購入した方がいいでしょう。

▶ モットンの返品・返金保証ルールと注意点

▶ モットンの交換保証の使い方と注意点5つ

保証に関する口コミ

モットンの硬さが合わず返品しましたが、問題なく返金されました。対応にも不備がないので安心して購入できると思います。

35~39歳 男性(59kg):レギュラー(170N)

楽天市場から購入したら返品の保証がありませんでした。ガッカリしました。

45~49歳 女性(50kg):レギュラー(170N)

三つ折りが簡単にできると思っていた

モットンは折り目のないフラットなタイプのマットレス。折りたたんで収納する場合は、重しを乗せるかベルトで縛る必要があります。

収納用のベルトが付属しますが、毎日縛って折りたたむのは少し手間がかかってしまうもの。忙しい朝に毎日縛って片付けるのは面倒だと感じる方も多いでしょう。

モットンはマットレスを出しっぱなしにして使いたい方や、寝具を置くスペースが決まっている方に向いています。

毎日マットレスを片付けたい方の場合、三つ折りしやすい折り目付きのマットレスをオススメします。

▶ 主要マットレス7種類を徹底比較!

三つ折りに関する口コミ

三つ折りにできたら移動させる時に便利だと思った。マットレスを丸めて溜める為のベルトがついてましたが、ゴムの力が弱くてコンパクトにまとめられなかったのが残念でした。

30~34歳 女性(42kg):レギュラー(170N)

※現在はゴムベルトではなく、バックル式のベルトです。

ウレタンの匂いが気になった

モットンの開封直後は、ウレタンの匂いが残っている場合があります。匂いに敏感な方や、ウレタンの匂いが苦手な方はデメリットに感じるかもしれません。

管理人

私も開封直後は少し匂いが気になりました!

ただしウレタンの匂いは一時的で、使っていくうちになくなる事がほとんど。気になる場合は風通しの良い場所で、しばらく換気すると改善します。

においが気になる場合は、風通しの良い場所で陰干しいただければ徐々ににおいが放出され気にならなくなります。

引用元:モットン公式サイト
匂いに関する口コミ

ウレタンの匂いが気になった。1日寝れば慣れてしまったのかあまりわからなくなったが…。

50~54歳 女性(64kg):レギュラー(170N)

\3ヶ月使ってダメなら返品OK!/

モットンで後悔しないための注意点5つ

モットンを買ってから後悔しないために、気をつけるべき注意点を5つ紹介します。

  • 一晩で判断せず3ヶ月使ってみる
  • 硬さが合わない場合は交換保証を使う
  • ショップポイントと保証を事前に比較
  • 収納場所を事前に採寸しておく
  • 開封後に陰干しして匂いを取り除く
管理人

よくある失敗談の対策になる!

一晩で判断せず3ヶ月使ってみる

モットンの口コミの中には「背中が痛くなった」「腰痛が悪化した」などのコメントがあります。

背中や腰が痛いのは、骨を矯正している痛みの可能性があります。そのため一晩だけで判断せず、3ヶ月ほど使い続けてから判断してみてください。

多くの方はだんだん背中や腰が楽になり、快適に寝られるようになるでしょう。

私自身も最初の数日は背中が痛く、反り返っているような感覚がありました。我慢して1週間ほど使い続けてみたところ、痛みは楽になり快適に寝られるようになっています。

もし3ヶ月使ってみても改善しないようでしたら、返品サポートを受けるのも一つの手です。

モットンの返品保証制度と使い方については、以下の記事で詳しく記載しています。

▶ モットンの返品保証を受ける方法

硬さが合わない場合は交換保証を使う

モットンの硬さは「ソフト・レギュラー・ハード」の3種類。基本的には体重に合わせて硬さを選ぶと、寝姿勢と体圧分散が最適になるように設計されています。

しかし実際に寝てみたところ、「もっと硬い方がいい」「もっとやわらかい方が好み」など、固さが合わない場合もあるもの。もし硬さが合わない場合は、交換保証を使って硬さを変えてみることも有効です。

モットンは保証期間内であれば、配送料金と差額を支払うだけで別のタイプのモットンと交換可能。微妙に硬さが物足りない、間違って違うサイズを買ってしまった場合でも、交換保証を使えばリカバリーできます。

ただし交換保証を使ったら、返品保証が使えなくなるので注意が必要!

モットンの交換保証についての詳細は、以下の記事をお読みください。

▶ モットンの交換保証と使い方についての詳細

ショップポイントと保証のメリットを比較

モットンを公式サイトから購入すると、返品・交換の2つの保証付き。一方でAmazon・楽天・Yahooなど各種ネットショップでモットンを買った場合、それぞれの独自ポイントが付与されます。

返品や交換など合わなかったときの対策が欲しいなら、公式サイトから買うのがベストです。しかしモットンは値段が高いため、ネットショップのポイント付与も大きくなります。

  • 保証はいらないから少しでも安く買いたい
  • 普段ポイントを溜めているサイトを使いたい

このような方は保証がつかないことを理解したうえで、各種ショップ経由での購入も検討しましょう。

\3ヶ月使ってダメなら返品OK!/

収納場所を事前に採寸しておく

モットンは表面がフラットで折り目のないマットレス。厚みがあるため折りたたみにくく、三つ折りしても布団のようにコンパクトになりません。

毎日片付けて収納する予定の方は、収納スペースを確保しておきましょう。

モットンを三つ折りにしたときの寸法は以下の通りです。

折りたたみ寸法奥行き高さ
シングル97cm66cm35cm
セミダブル120cm66cm35cm
ダブル140cm66cm35cm

モットンの詳しいサイズについては、以下の記事をお読みください。

▶ 【三つ折り実測写真つき】モットンマットレスのサイズ(長さ・幅・厚み・重さ)を紹介

開封後に陰干しして匂いを取り除く

モットン開封時にウレタンの匂いが強い場合は、すぐに使わず風通しの良い場所で陰干し。匂いを取り除いてから使い始めてください。

またモットン付属カバーを洗濯することや、上から敷きパッドをかけるだけでも匂いを感じにくくなるでしょう。

気にならない程度の匂いであれば、使っていくうちに自然と匂わなくなります。

消臭スプレーをかけても問題ないため、市販の消臭スプレーをふりかけてみるのも有効です。

モットンは失敗談よりも良い口コミの方が多い

モットンマットレスは失敗談もありましたが、それよりも良い口コミの方が圧倒的に多いです。

  • 寝心地がよく弾力が心地良い
  • 寝転がったときに底付き感を感じない
  • 肩・腰・背中をしっかり支えてくれる
  • 寝返りがうちやすく快適
  • アフターサポートの対応が良い
  • 想像以上に長持ちする

モットンは非常に優れた商品ですが、全ての人にとって最適なマットレスではありません。相性が合わないと感じる人もいます。

購入前に口コミをよく確認し、客観的な意見を見たうえで購入しましょう。

モットンの口コミについては、以下の記事で50件以上の情報をまとめています。こちらも合わせてお読みください。

▶ モットンマットレスの口コミ評判!販売実績10万台の本音

保証を重視するなら公式サイトから購入!

モットンが合わないリスクを避けたい、後悔したくない人は公式サイトから購入しましょう。

モットンの保証サービスは公式サイト経由で買った場合のみ。ネットショップ経由で買うと、もし合わなくても返品することができません。

楽天やAmazonのレビューでは、返品できないことへの悪い評価が付いてしまっています。

Amazonレビュー抜粋

硬さ140に交換依頼しましたが交換してもらえませんでした。体重に合わせて購入した方が良いです。
引用:Amazon

普通にアマゾンの返品を受け付けてもらえません。
引用:Amazon

楽天市場レビュー抜粋

楽天購入品は返品・交換できないらしいので、★1にしておきます。きちんと確認して購入すべきでした。
引用:楽天市場

しばらく使ってみて交換しようとしたのですが、残念ながら自社サイトしか交換に応じていただけないとのことです。
引用:楽天市場

公式サイトも各種ショップもモットンの販売価格は同じ。保証とポイントのどちらを優先したいかで判断して購入しましょう。

▶ モットンマットレスを最安値で買えるサイトを徹底調査

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モットンのよくある悩み

製造国は日本?中国?

モットンは日本製です。2019年以前は中国で製造していましたが、現在は日本で作られています。

寿命は?何年使えるの?

耐久試験の結果では11年使えるようです。使い方や湿気対策で寿命が変わるので、長持ちさせたい場合は定期的なお手入れを行いましょう。

▶ モットンを長持ちさせる方法

ウレタンの匂いは臭い?

購入直後は少しウレタンの匂いがします。ただし気になるほどではなく、数日でなくなりました。消臭スプレーをかけても大丈夫なので、気になる場合は使用するといいでしょう。

お試し用サンプルが置いてある店舗はある?

残念ながらモットンで試しに寝られる店舗はありません。どうしても買う前に試したい場合は、モットンを採用している旅館などを利用しましょう。

またモットンは公式サイトからの購入で返金保証がつくため、試しに買って満足しなかったら返品することも可能です。

割引クーポンってあるの?

モットンを初めて買う場合、割引クーポンはありません。Amazon・楽天・Yahoo!・公式サイトどこで購入しても金額は一緒です。

追加購入の方には割引価格で買える案内メールが届くので、特設サイトから安く購入できます。

▶ モットンを最安値で買えるサイトを徹底調査

モットンのメーカーは?

モットンのメーカーは株式会社グリボー。福岡に本社がある、日本の会社です。

聞いたことない会社だけど大丈夫?

モットンの販売元である株式会社グリボーは、少人数で運営するベンチャー企業。お問い合わせの連絡はレスポンスが早く、返品保証も問題なく受け付けてくれます。

どの種類のモットンを選べばいいか分からない

モットンのサイズ・硬さ選びに迷った場合、シングルサイズ・硬さ「レギュラー」をオススメします。モットンは購入後に変更できる交換保証が大きなメリット。ベーシックなタイプを選んで、満足できなかった場合は別のタイプと交換しましょう。

本当に返品できるの?

公式サイト経由で購入した場合、返品可能です。実際に2.7%の方がモットンを返品しています。

送料はかかる?

公式サイトからの購入は全国どこでも送料無料です。その他ネットショップは、それぞれの購入ページをご確認ください。

モットンで後悔しないために特徴を理解しよう!

本記事ではモットンマットレスの購入でありがちな失敗・後悔するポイントを紹介しました。

  • 三つ折りできない
  • 硬さが合わない
  • 返品・返金できない

これらはよくある事例なので、モットンを買う前に必ず確認してから購入しましょう。

筆者がモットンを使った感想や、独自に募集した口コミは以下の記事をお読みください。

▶ 【レビュー】モットンを使った感想と独自に集めた口コミ64件を紹介

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